Контроль роботи операторів
Дізнаєтесь ефективність кожного співробітника та якість його роботи.
Зручно та просто контролювати дистанційних операторів.
Дізнаєтесь ефективність кожного співробітника та якість його роботи.
Зручно та просто контролювати дистанційних операторів.
Замість набору підтримок різних каналів зв'язку.
Людська служба підтримки без автовідповідачей та роботів.
Спілкування з живими людьми в зручних для вас каналах:
У кожного каналу є своя статистика: можна побачити швидкість відповідей, дізнатись часті запитання та оцінити якість обробки кожного звернення.
Аналітика показує всі слабкі та сильні сторони операторів колл-центру при роботі в кожному з каналів.
База знань для швидкого обслуговування клієнтів та навчання новачків.
KPI операторів покаже успіхи та області для розвитку вашої команди.
Функціональний API із зрозумілою документацією для інтеграції з: