044 337 26 27

Отраслевые решения

Интернет-магазины

Больше заказов

  • Продавайте во всех каналах, удобных клиентам: по телефону, в чате, мессенджерах и соцсетях
  • Меньше брошенных корзин, т. к. оператор всегда на связи в чате и поможет при малейшем вопросе
  • Используйте автоматические сценарии для вовлечения и обслуживания клиентов по телефону и в текстовых каналах

Выше эффективность сотрудников

  • Скрипты для операторов для up sell и cross sell
  • Шаблоны и подсказки в чате для быстрого ответа клиентам
  • Единое окно для работы во всех каналах коммуникации
  • Фиксация поведения клиента на сайте. Когда оператор только начинает общение, он уже знает интересы клиента
  • Единая история взаимодейсвия с клиентом во всех каналах связи

Автоматизация рутинных процессов

  • Анализ нагрузки на операторов и каналы связи
  • Данные по скорости ответов и пропущенным обращениям
  • Анализ качества обслуживания и отзывов клиентов
  • Онлайн-dashboard с ключевыми KPI и исторические отчеты