Digital marketing: 6 ТРЕНДОВ 2017

Сегодня поговорим о трендах в digital  маркетинге в 2017 году. Что эти тренды значат для бизнеса и как их применить, чтобы увеличить продажи.

1.Мессенджеры

Впечатляющий рост аудитории, которая использует мессенджеры

Данные для наглядности (за месяц):

  1. Viber — 1 млрд человек,
  2. Facebook Messenger — 900 млн человек,
  3. Skype — 300 млн человек,
  4. Viber —  800 млн человек,
  5. Telegram — 100 млн пользователей

 

Как использовать в бизнесе:

  1. Support клиентов

В режиме реального времени можете пообщаться с клиентом, которому неудобно разговаривать и оказать ему быструю помощь. А если нужно позвонить, то сделать это за 0 грн. в любую точку Земли.

Вот как это делает компания Tele2 — оказывает поддержку клиентов через Telegram.

support через telegram

  1. Распространение контента

Вы можете отправлять коммерческие предложения или новости клиентам Вот как это делает издание Mashable через Viber

рассылки viber

  1. Принимать заказы

Вот как это делает армянская пиццерия принимает заказы на доставку — быстро, удобно и бесплатно.

мессенджеры для бизнеса

 

А еще можно принимать оплату через мессенджер, вовлекать читателей в создание продукта, например, снимать острые ролики, свидетелями которых они стали и т.д.

Вы просто представьте, что можете быть у клиента в смартфоне! Сколько времени и денег вы сможете сэкономить, используя бесплатные мессенджеры.

Как Вы думаете клиент пойдет к конкуренту, которому надо звонить или ждать ответа а письмо 2 дня?

 

2. Живые трансляции и видео-контент

Видео-контент продолжает набирать популярность и в 2016 его популярность росла в 6 раз быстрее, чем в 2015. В 2017 году тренд сохранится. Если вы до сих пор не используете видео-контент — стоит задуматься об этом.

В прошлом году Мир взбудоражил periscope, недавно Live трансляции появились и в Инстаграм.

Как использовать для бизнеса? Вот примеры для наглядности:

  1. General Electric транслировала в прямом эфире интервью с астрофизиком Нилом Деграсс Тайсоном..

Интересно, что Periscope использовала большая и консервативная компания, а не стартап.

  1. Red Bull

Компания активно использует Periscope, для трансляций развлекательных и спортивных мероприятий.

  1. Adobe

с помощью Periscope рекламировала Adobe Creative Cloud.

https://blogs.adobe.com/creativecloud/live-from-adobe-24-hours-of-creative-cloud/

  1. Adidas

Показывает тренировки Лионеля Месси в прямом эфире.

 

3. Big Data и пользовательский опыт

Практически все компании уже научились собирать данные о клиентах, но если ее не использовать, то какой в ней смысл?

Важно анализировать мысли ваших клиентов, их желания, поведение на на сайте и в соц сети, а также рыночное восприятие вашего бренда. В век цифровых технологий практически все можно измерить, и на основании данных принять правильные маркетинговые решения.

Примеры использования Big Data в бизнесе:

  • Клиники анализируют данные, чтобы спрогнозировать вероятность рецидива у пациентов.
  • Рестораны используют данные о влажности и температуре, чтобы определить, как погодные условия влияют на предпочтения клиентов.

 

4. Облачные сервисы

Не так давно большинство сайтов «висели» на физических серверах, и компания полностью зависела от их работоспособности. Плюс в штате обязательно должен был быть системный администратор, который за всем следил и вовремя реанимировал сервер. Расходы на физический сервер плюс на админа все равно не дают 100% работоспособности.

В 2017 году более половины данных будут храниться в облаках, а 25% пользователей будут работать через удаленные облачные сервисы, используя свои устройства только как точку доступа к каналу.

 

5. Виртуальная реальность

Использование маркетологами виртуальной реальности для продвижения товаров и услуг. Для маркетинга VR – это новый способ общения с потенциальными клиентами и очень действенный метод запуска вирусности и разговоров о продукте, чего маркетологи и добиваются.

Вот ряд примеров для наглядности:

  1. Volvo

Компания дала возможность всем желающим пройти тест-драйв  Volvo CX-90, сидя дома. Благодаря чему продали первую партию машин за два дня.

  1. Boursin

Видео для продвижения сыра Бурсен. В нем можно пронестись через содержимое виртуального холодильника

По данным BI Intelligence, к 2020 году объем рынка VR составит $2,8 млрд.

 

6. Изменения в штате сотрудников  

Все больше сотрудников будут работать вне офиса. Современные технологии позволяют компаниям подключать лучших специалистов из любой точки Земли. При этом сотрудник полностью вовлечен в работу, его можно также контролировать, давать задачи, общаться, как и с работником в офисе. Здесь в помощь облачные сервисы: CRM, IP телефония, корпоративные чаты и т.д.

Кстати, в свете нынешних изменений в трудовом законодательстве Украины, современные технологии в формировании трудового коллектива крайне полезны.

Надеемся, что это подборка важных трендов дала Вам идеи для более эффективного ведения бизнеса.

 

 

0 ответы

Ответить

Хотите присоединиться к обсуждению?
Не стесняйтесь вносить свой вклад!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *